Privacybeleid

Drankjes, check-ins en instellingen

Ze worden op je apparaten bewaard: op je iPhone en in de reservekopie ervan, en op je Apple Watch, die de drankjes die je daar noteert doorgeeft aan je gekoppelde iPhone. Wij ontvangen ze nooit. Je kunt je logboek zelf exporteren als CSV; het gaat alleen naar waar jij het naartoe stuurt. Ramadanmodus berekent imsak en iftar op je apparaten; je locatie en ramadaninstellingen verlaten ze nooit.

Onze server

Bij de eerste keer openen registreert de iPhone-app zich op de achtergrond bij onze server (api.usulapps.com), zonder om je naam, e-mailadres of een inlog te vragen. De server maakt een willekeurige account-ID en een willekeurige apparaat-ID aan en bewaart die met je tijdzone, de appversie en gegevens van Apples App Attest (een sleutel die de server controleert, zodat alleen echte kopieën van Cupline binnenkomen). Als je meldingen van Cupline toestaat, bewaart hij ook het meldingstoken, de soorten meldingen die de app vraagt, de taal van je apparaat en welke van zijn meldingen je hebt geopend, zodat hij kan beperken hoe vaak hij ze stuurt. Je IP-adres wordt niet bewaard. Niets hiervan wordt gebruikt om je te volgen, gecombineerd met gegevens van andere bedrijven of met iemand gedeeld, en het bevat nooit je drankjes, cafeïne, ochtendantwoorden, instellingen, Gezondheid-gegevens of locatie. De Apple Watch-app praat niet met onze server, en Cupline voor Android ook niet.

Gebruiksgegevens (optioneel, standaard uit)

Alleen als je Gebruiksgegevens delen aanzet in de instellingen van Cupline op je iPhone, stuurt de app ook gebeurtenissen over hoe je hem gebruikt, met je account-ID: dat de app is geopend, dat de introductie is afgerond, dat er een drankje is genoteerd en of dat in de app gebeurde of via Siri en Opdrachten (niet welk drankje, hoeveel of wanneer), dat het scherm van Cupline Plus is getoond en vanwaar, en dat een aankoop is gestart, voltooid of geannuleerd, met de product-ID. De gebeurtenissen bevatten nooit cafeïnehoeveelheden, tijden, slaap, Gezondheid-gegevens, ramadaninstellingen, je locatie of iets wat je hebt getypt. We gebruiken ze alleen om te zien welke delen van Cupline worden gebruikt en wat beter kan. Ruwe gebeurtenissen worden 90 dagen bewaard en daarna alleen als dagtotalen. Uitzetten stopt de gebeurtenissen meteen en verwijdert de al bewaarde ruwe gebeurtenissen.

Nieuws en aanbiedingen (optioneel, standaard uit)

Promotionele meldingen komen alleen als je Nieuws en aanbiedingen aanzet in de instellingen van Cupline. Die keuze staat los van de herinnering voor de laatste kop, de ochtendvraag en de gebruiksgegevens, en je kunt hem altijd weer uitzetten.

Apple Gezondheid

Alleen als je het aanzet, bewaart Cupline de cafeïne die je noteert in Apple Gezondheid en leest het je slaap om je slaappatroon te tonen. Gezondheidsgegevens worden alleen voor die twee dingen gebruikt, blijven op je apparaten, worden nooit naar ons of iemand anders gestuurd en worden nooit voor advertenties gebruikt. Je kunt het op elk moment uitzetten in de instellingen van Cupline of in de Gezondheid-app.

Aankopen

Abonnementen worden door Apple afgehandeld. Wij zien je betaalgegevens niet. Met gebruiksgegevens aan ontvangt onze server de aankoopgebeurtenissen die hierboven staan beschreven.

Diagnose (niet aan jou gekoppeld)

Als er iets misgaat, stuurt de app onze server een anoniem foutrapport: de foutcode, de appversie en build, het besturingssysteem en de versie daarvan, het soort apparaat (telefoon, tablet of horloge), de taalinstelling, wanneer het gebeurde en hoe vaak, en bij een crash een korte code voor de plek in de code van de app waar het gebeurde. Een rapport bevat geen account-ID, apparaat-ID of IP-adres, niets wat je hebt getypt en geen gezondheidsgegevens, en wordt niet aan je account gekoppeld. Om misbruik te stoppen, houdt onze server afzenders maar één dag uit elkaar: naast de foutcode slaat hij een ingekorte, gezouten hash van het verzendende IP-adres op, gemaakt met een salt die alleen in het geheugen wordt bewaard en elke dag wordt vervangen, en hij verwijdert die hash de volgende dag. We gebruiken rapporten alleen om problemen te vinden en op te lossen. Ruwe rapporten worden na 90 dagen verwijderd; dagelijkse aantallen per foutcode bewaren we maximaal 400 dagen. Diagnose staat standaard aan; zet “Diagnosegegevens versturen” uit in de instellingen van de app om dit te stoppen.

Feedback

Als je feedback stuurt vanuit de app of via het formulier op onze supportpagina, ontvangen we het soort feedback, je bericht en, alleen als je het toevoegt, je e-mailadres, dat we alleen gebruiken om je te antwoorden. Laat gezondheidsgegevens alsjeblieft weg. In de app staat “App-info bijvoegen” uit tenzij je het aanzet, en het toont elke waarde voordat er iets wordt verstuurd: de appversie en build, het besturingssysteem, het soort apparaat, de taal, je account-ID en maximaal vijf foutcodes die de app in de afgelopen 7 dagen heeft getoond. Alleen dan is de feedback aan je account gekoppeld. Een foto wordt alleen verstuurd als je er zelf een kiest, en de app verwijdert eerst de metadata. Berichten, e-mailadressen en foto's worden versleuteld opgeslagen, alleen gebruikt om je te antwoorden en de app te verbeteren, en nooit gedeeld of verkocht. Feedback wordt na een jaar verwijderd en foto's na 30 dagen, en als je je gegevens verwijdert, wordt ook de feedback die aan je account is gekoppeld verwijderd.

Je gegevens verwijderen

Mijn gegevens verwijderen in de instellingen van Cupline op je iPhone wist meteen je account-ID en alles wat onze server erbij bewaart, en zet de gebruiksgegevens uit; daarna begint de app opnieuw met een nieuwe willekeurige ID. Je kunt ons ook schrijven met de account-ID uit de instellingen van Cupline, dan verwijderen wij die. Als je de app verwijdert, wordt gewist wat ze op je apparaten heeft bewaard, maar niet wat onze server bewaart; gebruik dus eerst Mijn gegevens verwijderen. Cafeïne die al in Apple Gezondheid is bewaard, blijft daar totdat je die in de Gezondheid-app verwijdert.

Verwijderde gegevens kunnen tot 14 dagen in onze versleutelde serverback-ups blijven staan, totdat die back-ups worden vervangen.

Contact

Vragen over privacy: schrijf naar support@usulapps.com, of bekijk de ondersteuningspagina.