Politique de confidentialité

Boissons, réponses du matin et réglages

Ils sont stockés sur vos appareils : sur votre iPhone et dans sa sauvegarde, et sur votre Apple Watch, qui transmet les boissons que vous y notez à l’iPhone jumelé. Nous ne les recevons jamais. Vous pouvez exporter votre journal en CSV ; il ne va que là où vous l’envoyez. Le mode Ramadan calcule l’imsak et l’iftar sur vos appareils. Votre position et vos réglages du Ramadan ne les quittent jamais.

Notre serveur

Au premier lancement, l’app iPhone s’enregistre en arrière-plan auprès de notre serveur (api.usulapps.com), sans vous demander de nom, d’e-mail ni de connexion. Le serveur crée un identifiant de compte et un identifiant d’appareil aléatoires et les conserve avec votre fuseau horaire, la version de l’app et des données App Attest d’Apple (une clé que le serveur vérifie pour que seules les copies authentiques de Cupline soient acceptées). Si vous autorisez les notifications de Cupline, il conserve aussi le jeton de notification, les types de notifications demandés par l’app, la langue de votre appareil et celles de ses notifications que vous avez ouvertes, afin de limiter leur fréquence. Votre adresse IP n’est pas conservée. Rien de tout cela ne sert à vous suivre, n’est combiné avec des données d’autres entreprises ni partagé avec qui que ce soit, et cela n’inclut jamais vos boissons, votre caféine, vos réponses du matin, vos réglages, vos données Santé ni votre position. L’app Apple Watch ne communique pas avec notre serveur, pas plus que Cupline pour Android.

Données d’utilisation (facultatives, désactivées par défaut)

Seulement si vous activez Partager les données d’utilisation dans les réglages de Cupline sur votre iPhone, l’app envoie aussi des événements sur la façon dont vous l’utilisez, avec votre identifiant de compte : l’ouverture de l’app, la fin de la prise en main, l’ajout d’une boisson et s’il a eu lieu dans l’app ou avec Siri et Raccourcis (pas la boisson, la quantité ni l’heure), l’affichage de l’écran Cupline Plus et sa provenance, et le début, la fin ou l’annulation d’un achat, avec l’identifiant du produit. Les événements n’incluent jamais de quantités de caféine, d’heures, de sommeil, de données Santé, de réglages du Ramadan, votre position ni rien de ce que vous avez saisi. Nous les utilisons uniquement pour voir quelles parties de Cupline servent et quoi améliorer. Les événements bruts sont conservés 90 jours, puis seulement sous forme de totaux quotidiens. Désactiver l’option arrête aussitôt les événements et supprime les événements bruts déjà conservés.

Nouveautés et offres (facultatif, désactivé par défaut)

Les notifications promotionnelles ne sont envoyées que si vous activez Nouveautés et offres dans les réglages de Cupline. Ce choix est indépendant du rappel de dernière tasse, de la question du matin et des données d’utilisation, et vous pouvez le désactiver à tout moment.

Apple Santé

Seulement si vous l’activez, Cupline enregistre dans Apple Santé la caféine que vous notez et lit votre sommeil pour afficher votre tendance de sommeil. Les données de santé ne servent qu’à ces deux choses, restent sur vos appareils, ne sont jamais envoyées ni à nous ni à personne d’autre, et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment dans les réglages de Cupline ou dans l’app Santé.

Achats

Les abonnements sont gérés par Apple. Nous ne voyons pas vos informations de paiement. Avec les données d’utilisation activées, notre serveur reçoit les événements d’achat décrits plus haut.

Diagnostics (non associés à votre identité)

En cas de problème, l’app envoie à notre serveur un rapport d’erreur anonyme : le code d’erreur, la version et le build de l’app, le système d’exploitation et sa version, le type d’appareil (téléphone, tablette ou montre), le réglage de langue, le moment et la fréquence du problème et, en cas de plantage, un code court indiquant l’endroit du code de l’app où il s’est produit. Un rapport ne contient ni identifiant de compte, ni identifiant d’appareil, ni adresse IP, rien de ce que vous avez saisi et aucune donnée de santé, et il n’est pas associé à votre compte. Pour empêcher les abus, notre serveur ne distingue les expéditeurs que pendant un jour : à côté du code d’erreur, il stocke un hachage salé et raccourci de l’adresse IP d’envoi, créé avec un sel conservé uniquement en mémoire et remplacé chaque jour, et il supprime ce hachage le lendemain. Nous utilisons les rapports uniquement pour trouver et corriger les problèmes. Les rapports bruts sont supprimés au bout de 90 jours ; les décomptes quotidiens par code d’erreur sont conservés jusqu’à 400 jours. Les diagnostics sont activés par défaut ; désactivez « Envoyer les diagnostics » dans les réglages de l’app pour les arrêter.

Retours

Lorsque vous envoyez un retour depuis l’app ou depuis le formulaire de notre page d’assistance, nous recevons le type de retour, votre message et, seulement si vous l’ajoutez, votre adresse e-mail, que nous utilisons uniquement pour vous répondre. Merci de ne pas indiquer de données de santé. Dans l’app, « Joindre les infos de l’app » est désactivé tant que vous ne l’activez pas, et affiche chaque valeur avant l’envoi : la version et le build de l’app, le système d’exploitation, le type d’appareil, la langue, votre identifiant de compte et jusqu’à cinq codes d’erreur que l’app a affichés au cours des 7 derniers jours. Ce n’est qu’alors que le retour est associé à votre compte. Une photo n’est envoyée que si vous la choisissez vous-même, et l’app en supprime d’abord les métadonnées. Les messages, adresses e-mail et photos sont stockés chiffrés, utilisés uniquement pour vous répondre et améliorer l’app, et ne sont jamais partagés ni vendus. Les retours sont supprimés au bout d’un an et les photos au bout de 30 jours, et la suppression de vos données supprime aussi les retours associés à votre compte.

Suppression de vos données

Supprimer mes données, dans les réglages de Cupline sur votre iPhone, efface aussitôt votre identifiant de compte et tout ce que notre serveur conserve avec, et désactive les données d’utilisation. L’app repart ensuite avec un nouvel identifiant aléatoire. Vous pouvez aussi nous écrire avec l’identifiant de compte affiché dans les réglages de Cupline, et nous le supprimerons. Supprimer l’app efface ce qu’elle a stocké sur vos appareils, mais pas ce que conserve notre serveur, alors utilisez d’abord Supprimer mes données. La caféine déjà enregistrée dans Apple Santé y reste jusqu’à ce que vous la supprimiez dans l’app Santé.

Les données supprimées peuvent subsister jusqu’à 14 jours dans les sauvegardes chiffrées de notre serveur, jusqu’au remplacement de ces sauvegardes.

Contact

Questions sur la confidentialité : écrivez à support@usulapps.com, ou consultez la page d’assistance.