Ondersteuning

Widgets worden niet bijgewerkt

De widgets van Cupline berekenen de curve van de hele dag van tevoren, zodat het getal vanzelf blijft dalen, en ze worden vernieuwd zodra je een drankje noteert. Toch bepaalt iOS hoe vaak widgets opnieuw worden getekend, en in de energiebesparingsmodus gebeurt dat minder vaak. Open Cupline één keer om ze bij te werken. Blijft een widget hangen, verwijder hem dan en voeg hem opnieuw toe.

De widget voor snel noteren en de noteerregelaar in het bedieningspaneel horen bij Cupline Plus. Zonder Plus tonen hun knoppen een slotje en openen ze Cupline.

Mijn Apple Watch toont mijn drankjes niet

Drankjes die je op het ene apparaat noteert, gaan naar het andere: meteen als ze allebei in de buurt zijn, of zodra ze weer verbinding hebben. Je instellingen, drankjes voor snel noteren, eigen drankjes en Cupline Plus komen van de iPhone, dus wijzig ze daar; het horloge toont ze alleen.

Komt er niets binnen, controleer dan of het horloge met de iPhone is verbonden en of Cupline op het horloge is geïnstalleerd (in de Watch-app op je iPhone), en open Cupline op allebei. Geef het een minuut: het systeem verstuurt drankjes op de achtergrond.

Apple Gezondheid

Zet Apple Gezondheid aan in de instellingen van Cupline, onder Apple Gezondheid. iOS vraagt één keer welke gegevens Cupline mag gebruiken: sta Cupline toe om Cafeïne te schrijven en Slaap te lezen. Heb je een van beide uitgezet, open dan de Gezondheid-app, tik op je foto, dan op Apps onder Privacy, dan op Cupline, en zet ze weer aan.

Cupline bewaart elk drankje als cafeïne; als je een recent drankje in Cupline wijzigt of verwijdert, wordt Gezondheid ook bijgewerkt. Cupline registreert zelf geen slaap: het leest de slaap die je Apple Watch of een andere slaapapp in Gezondheid bewaart. Zonder Gezondheid gebruikt het slaappatroon je ochtendantwoorden.

De herinnering voor de laatste kop komt niet

Sta meldingen voor Cupline toe in de Instellingen-app en zet daarna Herinnering laatste kop aan in de instellingen van Cupline. Cupline toont daar het tijdstip van de volgende herinnering. Er komt geen herinnering op dagen waarop je vaste drankje altijd nog past, of wanneer het al te laat is voor nog een.

Waarom gaat mijn getal niet meteen omhoog na het noteren?

Cafeïne wordt in het eerste uur opgenomen, dus het getal stijgt en piekt ongeveer 45 minuten nadat je drinkt. Noteer je een drankje dat je eerder had, kies dan wanneer je het had, en Cupline zet het op de juiste plek in de curve.

Cupline Plus herstellen op een nieuw apparaat

Open de instellingen van Cupline en tik op Herstel aankopen, ingelogd met de Apple ID waarmee je het abonnement hebt genomen. Plus ontgrendelt dan ook de widgets en je Apple Watch; open Cupline één keer op de iPhone zodat het horloge het ook weet.

Cupline Plus opzeggen

Tik in de Instellingen-app op je naam, dan op Abonnementen, dan op Cupline, of tik op Beheer abonnement in de instellingen van Cupline. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode of de huidige periode op. Je logboek blijft; de Plus-functies worden weer vergrendeld als de periode afloopt.

Je gegevens verwijderen

Om één drankje te verwijderen, houd je het ingedrukt in het logboek van vandaag en kies je Verwijder, of open je het en tik je op Verwijder drankje. Om alles te verwijderen wat Cupline heeft bewaard, verwijder je de app van je iPhone en Apple Watch. Cafeïne die al in Apple Gezondheid is bewaard, blijft daar: open in de Gezondheid-app Bladeren, dan Voeding, dan Cafeïne, dan Toon alle gegevens, en verwijder het daar.

Mijn gegevens verwijderen in de instellingen van Cupline op je iPhone wist meteen je account-ID en alles wat onze server erbij bewaart. Als je de app verwijdert, blijven die servergegevens staan, dus gebruik eerst Mijn gegevens verwijderen.

Is Cupline medisch advies?

Nee. De getallen van Cupline zijn schattingen op basis van gangbare hoeveelheden cafeïne en een standaardmodel van hoe het lichaam cafeïne opneemt en afbreekt. Echte koppen en lichamen verschillen. Vraag je arts naar cafeïne tijdens de zwangerschap of in combinatie met medicijnen.

Contact

Schrijf naar support@usulapps.com. We antwoorden meestal binnen twee werkdagen.