Informativa sulla privacy

Bevande, risposte del mattino e impostazioni

Sono salvate sui tuoi dispositivi: sul tuo iPhone e nel suo backup, e sul tuo Apple Watch, che passa le bevande annotate lì all’iPhone abbinato. Non le riceviamo mai. Puoi esportare il tuo diario in CSV; va solo dove lo invii tu. La modalità Ramadan calcola imsak e iftar sui tuoi dispositivi; la tua posizione e le impostazioni del Ramadan non li lasciano mai.

Il nostro server

Al primo avvio, l’app per iPhone si registra in background sul nostro server (api.usulapps.com), senza chiederti nome, email o un accesso. Il server crea un ID account e un ID dispositivo casuali e li conserva con il tuo fuso orario, la versione dell’app e dati di App Attest di Apple (una chiave che il server verifica perché entrino solo copie autentiche di Cupline). Se consenti le notifiche di Cupline, conserva anche il token delle notifiche, i tipi di notifica richiesti dall’app, la lingua del dispositivo e quali sue notifiche hai aperto, per limitare quante ne invia. Il tuo indirizzo IP non viene salvato. Niente di tutto questo viene usato per il tracciamento, combinato con dati di altre aziende o condiviso con qualcuno, e non include mai le tue bevande, la caffeina, le risposte del mattino, le impostazioni, i dati di Salute o la tua posizione. L’app per Apple Watch non comunica con il nostro server, e nemmeno Cupline per Android.

Dati di utilizzo (facoltativi, disattivati all’inizio)

Solo se attivi Condividi dati di utilizzo nelle impostazioni di Cupline sul tuo iPhone, l’app invia anche eventi su come la usi, con il tuo ID account: che l’app è stata aperta, che la configurazione iniziale è finita, che è stata annotata una bevanda e se nell’app o con Siri e Comandi Rapidi (non quale bevanda, quanta o quando), che è stata mostrata la schermata di Cupline Plus e da dove, e che un acquisto è stato avviato, completato o annullato, con l’ID del prodotto. Gli eventi non includono mai quantità di caffeina, orari, sonno, dati di Salute, impostazioni del Ramadan, la tua posizione o qualcosa che hai scritto. Li usiamo solo per capire quali parti di Cupline vengono usate e cosa migliorare. Gli eventi grezzi restano 90 giorni, poi solo come totali giornalieri. Disattivare l’opzione ferma subito gli eventi ed elimina gli eventi grezzi già salvati.

Novità e offerte (facoltativo, disattivato all’inizio)

Le notifiche promozionali arrivano solo se attivi Novità e offerte nelle impostazioni di Cupline. Questa scelta è separata dal promemoria dell’ultima tazza, dalla domanda del mattino e dai dati di utilizzo, e puoi disattivarla in qualsiasi momento.

Apple Salute

Solo se la attivi, Cupline salva in Apple Salute la caffeina che annoti e legge il tuo sonno per mostrarti lo schema del sonno. I dati sulla salute sono usati solo per queste due cose, restano sui tuoi dispositivi, non vengono mai inviati a noi né a nessun altro e non vengono mai usati per la pubblicità. Puoi disattivarla in qualsiasi momento nelle impostazioni di Cupline o nell’app Salute.

Acquisti

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Non vediamo i tuoi dati di pagamento. Con i dati di utilizzo attivi, il nostro server riceve gli eventi di acquisto descritti sopra.

Diagnostica (non collegata a te)

Quando qualcosa va storto, l’app invia al nostro server un rapporto di errore anonimo: il codice di errore, la versione e la build dell’app, il sistema operativo e la sua versione, il tipo di dispositivo (telefono, tablet od orologio), l’impostazione della lingua, quando è successo e con quale frequenza e, in caso di arresto anomalo, un breve codice che indica il punto del codice dell’app in cui è avvenuto. Un rapporto non contiene ID account, ID dispositivo o indirizzo IP, nulla di ciò che hai digitato e nessun dato sulla salute, e non è collegato al tuo account. Per impedire abusi, il nostro server distingue i mittenti per un solo giorno: accanto al codice di errore memorizza un hash abbreviato e con salt dell’indirizzo IP di invio, creato con un salt conservato solo in memoria e sostituito ogni giorno, ed elimina quell’hash il giorno successivo. Usiamo i rapporti solo per trovare e risolvere problemi. I rapporti grezzi vengono eliminati dopo 90 giorni; i conteggi giornalieri per codice di errore sono conservati fino a 400 giorni. La diagnostica è attiva per impostazione predefinita; disattiva «Invia dati diagnostici» nelle impostazioni dell’app per interromperla.

Feedback

Quando invii un feedback dall’app o dal modulo sulla nostra pagina di assistenza, riceviamo il tipo di feedback, il tuo messaggio e, solo se lo aggiungi, il tuo indirizzo email, che usiamo solo per risponderti. Ti chiediamo di non includere informazioni sulla salute. Nell’app, «Allega info sull’app» è disattivato finché non lo attivi e mostra ogni valore prima dell’invio: la versione e la build dell’app, il sistema operativo, il tipo di dispositivo, la lingua, il tuo ID account e fino a cinque codici di errore mostrati dall’app negli ultimi 7 giorni. Solo in quel caso il feedback è collegato al tuo account. Una foto viene inviata solo se la scegli tu, e l’app ne rimuove prima i metadati. Messaggi, indirizzi email e foto sono conservati in forma cifrata, usati solo per risponderti e migliorare l’app, e mai condivisi o venduti. Il feedback viene eliminato dopo un anno e le foto dopo 30 giorni, e l’eliminazione dei tuoi dati elimina anche il feedback collegato al tuo account.

Eliminazione dei dati

Elimina i miei dati, nelle impostazioni di Cupline sul tuo iPhone, cancella subito il tuo ID account e tutto ciò che il nostro server conserva con esso, e disattiva i dati di utilizzo; poi l’app riparte con un nuovo ID casuale. Puoi anche scriverci con l’ID account mostrato nelle impostazioni di Cupline e lo elimineremo. Eliminare l’app cancella ciò che ha salvato sui tuoi dispositivi, ma non ciò che conserva il nostro server, quindi usa prima Elimina i miei dati. La caffeina già salvata in Apple Salute resta lì finché non la elimini nell’app Salute.

I dati eliminati possono restare nei backup cifrati del nostro server fino a 14 giorni, finché quei backup non vengono sostituiti.

Contatti

Domande sulla privacy: scrivi a support@usulapps.com, oppure consulta la pagina di supporto.