Política de privacidad

Bebidas, respuestas de la mañana y ajustes

Se guardan en tus dispositivos: en tu iPhone y en su copia de seguridad, y en tu Apple Watch, que pasa las bebidas que registras en él a tu iPhone enlazado. Nunca los recibimos. Puedes exportar tu registro en CSV; solo va adonde tú lo envíes. El modo Ramadán calcula el imsak y el iftar en tus dispositivos; tu ubicación y tus ajustes de Ramadán nunca salen de ellos.

Nuestro servidor

En el primer inicio, la app de iPhone se registra en segundo plano en nuestro servidor (api.usulapps.com), sin pedirte nombre, correo ni inicio de sesión. El servidor crea un ID de cuenta y un ID de dispositivo aleatorios y los guarda con tu zona horaria, la versión de la app y datos de App Attest de Apple (una clave que el servidor comprueba para que solo entren copias auténticas de Cupline). Si permites las notificaciones de Cupline, también guarda el token de notificaciones, los tipos de notificación que pide la app, el idioma de tu dispositivo y cuáles de sus notificaciones abriste, para limitar cuántas envía. Tu dirección IP no se guarda. Nada de esto se usa para rastrearte, se combina con datos de otras empresas ni se comparte con nadie, y nunca incluye tus bebidas, tu cafeína, tus respuestas de la mañana, tus ajustes, tus datos de Salud ni tu ubicación. La app de Apple Watch no se comunica con nuestro servidor, y Cupline para Android tampoco.

Datos de uso (opcionales, desactivados de entrada)

Solo si activas Compartir datos de uso en los ajustes de Cupline en tu iPhone, la app también envía eventos sobre cómo la usas, con tu ID de cuenta: que se abrió la app, que se terminó la configuración inicial, que se registró una bebida y si fue en la app o con Siri y Atajos (no qué bebida, cuánta ni cuándo), que se mostró la pantalla de Cupline Plus y desde dónde, y que se inició, completó o canceló una compra, con el ID del producto. Los eventos nunca incluyen cantidades de cafeína, horas, sueño, datos de Salud, ajustes de Ramadán, tu ubicación ni nada que hayas escrito. Solo los usamos para ver qué partes de Cupline se usan y qué mejorar. Los eventos sin procesar se guardan 90 días y después solo como totales diarios. Al desactivar la opción, los eventos se detienen al momento y se borran los eventos sin procesar ya guardados.

Novedades y ofertas (opcional, desactivado de entrada)

Las notificaciones promocionales solo se envían si activas Novedades y ofertas en los ajustes de Cupline. Esa opción es independiente del recordatorio de última taza, de la pregunta de la mañana y de los datos de uso, y puedes desactivarla en cualquier momento.

Apple Salud

Solo si lo activas, Cupline guarda en Apple Salud la cafeína que registras y lee tu sueño para mostrar tu patrón de sueño. Los datos de salud se usan únicamente para esas dos cosas, se quedan en tus dispositivos, nunca se envían ni a nosotros ni a nadie más y nunca se usan con fines publicitarios. Puedes desactivarlo en cualquier momento en los ajustes de Cupline o en la app Salud.

Compras

Las suscripciones las gestiona Apple. No vemos tus datos de pago. Con los datos de uso activados, nuestro servidor recibe los eventos de compra descritos arriba.

Diagnóstico (no vinculado a ti)

Cuando algo falla, la app envía a nuestro servidor un informe de error anónimo: el código de error, la versión y la compilación de la app, el sistema operativo y su versión, el tipo de dispositivo (teléfono, tableta o reloj), el idioma configurado, cuándo ocurrió y con qué frecuencia y, si la app se cierra inesperadamente, un código corto del punto del código de la app donde ocurrió. Un informe no contiene ID de cuenta, ID de dispositivo ni dirección IP, nada de lo que hayas escrito ni datos de salud, y no está vinculado a tu cuenta. Para evitar abusos, nuestro servidor distingue a los remitentes solo durante un día: junto al código de error guarda un hash acortado y con sal de la dirección IP de envío, generado con una sal que solo se guarda en memoria y se sustituye cada día, y elimina ese hash al día siguiente. Usamos los informes solo para encontrar y corregir problemas. Los informes sin procesar se eliminan a los 90 días; los recuentos diarios por código de error se conservan hasta 400 días. El diagnóstico está activado por defecto; desactiva «Enviar diagnósticos» en los ajustes de la app para detenerlo.

Comentarios

Cuando envías comentarios desde la app o desde el formulario de nuestra página de soporte, recibimos el tipo de comentario, tu mensaje y, solo si lo añades, tu correo electrónico, que usamos únicamente para responderte. Por favor, no incluyas datos de salud. En la app, «Adjuntar info de la app» está desactivado salvo que lo actives, y muestra cada valor antes del envío: la versión y la compilación de la app, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el idioma, tu ID de cuenta y hasta cinco códigos de error que la app haya mostrado en los últimos 7 días. Solo entonces los comentarios quedan vinculados a tu cuenta. Una foto solo se envía si la eliges tú, y la app elimina antes sus metadatos. Los mensajes, las direcciones de correo y las fotos se guardan cifrados, se usan solo para responderte y mejorar la app, y nunca se comparten ni se venden. Los comentarios se eliminan al cabo de un año y las fotos a los 30 días, y al borrar tus datos también se eliminan los comentarios vinculados a tu cuenta.

Eliminar tus datos

Eliminar mis datos, en los ajustes de Cupline en tu iPhone, borra al instante tu ID de cuenta y todo lo que nuestro servidor guarda con él, y desactiva los datos de uso; después la app empieza de nuevo con un ID aleatorio nuevo. También puedes escribirnos con el ID de cuenta que aparece en los ajustes de Cupline y lo eliminaremos. Eliminar la app borra lo que guardó en tus dispositivos, pero no lo que guarda nuestro servidor, así que usa antes Eliminar mis datos. La cafeína ya guardada en Apple Salud se queda allí hasta que la elimines en la app Salud.

Los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad cifradas de nuestro servidor hasta 14 días, hasta que esas copias se sustituyan.

Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a support@usulapps.com o consulta la página de soporte.