Soporte
¿Algo no funciona o tienes una pregunta sobre Cupline? La mayoría de las respuestas están abajo. Si la tuya no está, escribe a support@usulapps.com.
Los widgets no se actualizan
Los widgets de Cupline calculan de antemano la curva de todo el día, así que el número sigue bajando por sí solo, y se actualizan cada vez que registras una bebida. Aun así, iOS decide con qué frecuencia se redibujan los widgets, y lo hace menos en modo de bajo consumo. Abre Cupline una vez para ponerlos al día. Si un widget se queda atascado, quítalo y vuelve a añadirlo.
El widget de registro rápido y el control de registro del Centro de control forman parte de Cupline Plus. Sin Plus, sus botones muestran un candado y abren Cupline.
Mi Apple Watch no muestra mis bebidas
Las bebidas que registras en un dispositivo pasan al otro: al momento si ambos están cerca, o en cuanto vuelven a conectarse. Tus ajustes, las bebidas de registro rápido, las bebidas personalizadas y Cupline Plus vienen del iPhone, así que cámbialos allí; el reloj los muestra en modo de solo lectura.
Si no llega nada, comprueba que el reloj está conectado al iPhone y que Cupline está instalado en el reloj (en la app Watch de tu iPhone), y abre Cupline en ambos. Dale un minuto: el sistema envía las bebidas en segundo plano.
Apple Salud
Activa Apple Salud en los ajustes de Cupline, en el apartado Apple Salud. iOS pregunta una vez qué datos puede usar Cupline: permite que Cupline escriba Cafeína y lea Sueño. Si desactivaste alguno, abre la app Salud, toca tu foto, luego Apps en Privacidad, luego Cupline, y vuelve a activarlos.
Cupline guarda cada bebida como cafeína; cuando editas o eliminas una bebida reciente en Cupline, Salud también se actualiza. Cupline no registra el sueño por sí mismo: lee el sueño que tu Apple Watch u otra app de sueño guarda en Salud. Sin Salud, el patrón de sueño usa tus respuestas de la mañana.
El recordatorio de última taza no llega
Permite las notificaciones de Cupline en la app Ajustes y luego activa Recordatorio de última taza en los ajustes de Cupline. Cupline muestra allí la hora del próximo recordatorio. No hay recordatorio los días en que tu bebida habitual cabe a cualquier hora, ni cuando ya es demasiado tarde para una más.
¿Por qué mi número no sube justo después de registrar?
La cafeína se absorbe durante la primera hora, así que el número sube y alcanza su pico unos 45 minutos después de beber. Cuando registras una bebida que tomaste antes, elige cuándo la tomaste, y Cupline la coloca en su sitio en la curva.
Restaurar Cupline Plus en un dispositivo nuevo
Abre los ajustes de Cupline y toca Restaurar compras, con la sesión iniciada con el ID de Apple con el que te suscribiste. Plus desbloquea entonces también los widgets y tu Apple Watch; abre Cupline una vez en el iPhone para que el reloj se entere.
Cancelar Cupline Plus
En la app Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones y luego Cupline, o toca Gestionar suscripción en los ajustes de Cupline. Cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba o el periodo actual. Tu registro se queda; las funciones de Plus se vuelven a bloquear cuando termina el periodo.
Eliminar tus datos
Para eliminar una bebida, mantenla pulsada en el registro de hoy y elige Eliminar, o ábrela y toca Eliminar bebida. Para eliminar todo lo que Cupline ha guardado, elimina la app de tu iPhone y de tu Apple Watch. La cafeína ya guardada en Apple Salud se queda allí: en la app Salud, abre Explorar, luego Nutrición, luego Cafeína, luego Mostrar todos los datos, y elimínala allí.
Eliminar mis datos, en los ajustes de Cupline en tu iPhone, borra al instante tu ID de cuenta y todo lo que nuestro servidor guarda con él. Eliminar la app no borra esos datos del servidor, así que usa antes Eliminar mis datos.
¿Cupline da consejo médico?
No. Los números de Cupline son estimaciones basadas en cantidades típicas de cafeína y en un modelo estándar de cómo el cuerpo absorbe y elimina la cafeína. Las tazas reales y los cuerpos varían. Pregunta a tu médico por la cafeína durante el embarazo o con medicamentos.
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